サポート

ふるさと納税ナビをご利用いただきありがとうございます。よくある質問とお問い合わせ先をご案内します。

よくある質問

Q. 表示される控除上限額は正確ですか?

総務省が公開する計算式に基づく「目安」です。医療費控除など他の所得控除がある場合や、 住宅ローン控除の状況によっては、実際の上限額と異なることがあります。最終的な金額は 確定申告・ワンストップ特例の内容によって確定します。

Q. 通知が届きません。

端末の「設定」アプリ →「通知」で本アプリの通知が許可されているかご確認ください。 また、アプリ内の「設定」で通知がオンになっていること、年収(プロフィール)が入力されていることをご確認ください。

Q. 入力したデータはどこに保存されますか?

すべてお使いの端末内にのみ保存されます。外部サーバーには送信されません。 機種変更や再インストールに備えて、設定の「データのバックアップ」から書き出しておくことをおすすめします。

Q. ワンストップ特例の「5自治体」とは?

ワンストップ特例制度を使えるのは寄付先が5自治体までです。6自治体以上に寄付した場合は 確定申告が必要になります。本アプリは寄付先が5自治体を超えると警告します。

Q. 機種変更時のデータ移行は?

旧端末で「データのバックアップ」からJSONを書き出し、新端末の同機能の「復元」で取り込んでください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下までご連絡ください。
連絡先:[お問い合わせ用メールアドレスを記入]

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